Politica de confidențialitate

1. Introducere

Verdant Dash respectă confidențialitatea ta și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și procesăm. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu datele tale.

Prin utilizarea site-ului nostru și serviciilor noastre, ești de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Datele pe care le colectăm

2.1. Informații furnizate direct

Când completezi formularul de rezervare sau ne contactezi, colectăm:

• Nume complet
• Adresă de email
• Informații despre serviciul selectat
• Data preferată pentru călătorie
• Număr de persoane
• Orice alte informații pe care alegi să le furnizezi în secțiunea de mesaj

2.2. Informații colectate automat

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate pe site
• Durata vizitei
• Sursa referentă (de unde ai ajuns pe site)

2.3. Cookies

Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența ta pe site. Pentru detalii complete, consultă Politica de cookies.

3. Modul în care folosim datele

Folosim informațiile colectate pentru:

• Procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor solicitate
• Comunicarea cu tine în legătură cu rezervarea ta
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorului
• Analiza traficului pe site și a comportamentului utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și securizarea platformei

4. Baza legală pentru procesare

Procesăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru a procesa rezervarea și furniza serviciile solicitate
• Consimțământ: pentru activități de marketing (dacă ai optat pentru primirea acestora)
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor legale (contabilitate, fiscalitate)

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Putem partaja informații cu:

• Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm serviciile (hosting, email, procesare plăți)
• Ghizi locali și parteneri: în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor rezervate
• Autorități: dacă este cerut legal sau necesar pentru protecția drepturilor noastre

Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor tale.

6. Transferuri internaționale de date

Datele tale sunt stocate și procesate în principal în Spațiul Economic European. Dacă transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele de rezervare: 7 ani (pentru obligații fiscale și contabile)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Logs tehnice: maximum 12 luni

8. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: poți limita modul în care folosim datele tale
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele tale într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: poți obiecta la anumite prelucrări
• Dreptul de a retrage consimțământul: poți retrage consimțământul acordat oricând

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la: [email protected]

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptare SSL pentru transferul de date
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizare regulată a sistemelor de securitate
• Training periodic al angajaților privind protecția datelor

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă descoperi că un minor a furnizat date personale, contactează-ne imediat.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin email utilizatorilor înregistrați sau printr-un anunț pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document.

12. Contact și reclamații

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, contactează-ne la:

Email: [email protected]

Adresă: Str. Mihai Eminescu, nr. 47, Cluj-Napoca, Cluj, România

Dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro